FAQ

❓ Foire aux questions (FAQ)

1. Quels produits vendez-vous ?

Nous nous spécialisons dans la décoration intérieure électronique élégante et fonctionnelle, notamment :

  • Appliques murales

  • Bougies électriques

  • Horloges murales

  • Miroirs LED

Chaque article est sélectionné pour sa qualité, son design et sa facilité d'utilisation au quotidien.

2. Combien de temps prend l'expédition ?

Les délais de livraison varient selon l'emplacement :

  • États-Unis : 5 à 10 jours ouvrables

  • Canada/Royaume-Uni/UE : 7 à 14 jours ouvrables

  • Autres pays : 10 à 20 jours ouvrables

Le délai de traitement est généralement de 1 à 3 jours ouvrables avant l’expédition.

3. Expédiez-vous à l'international ?

Oui ! Nous livrons dans la plupart des pays du monde. Les frais et délais de livraison varient selon votre localisation.

4. Puis-je suivre ma commande ?

Absolument. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre colis.

5. Quelle est votre politique de retour ?

Nous acceptons les retours sous 30 jours après la livraison. Les articles doivent être inutilisés, dans leur état et leur emballage d'origine.
Pour démarrer un retour, contactez-nous à support@zoneelectronic.com .

6. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit/débit, PayPal et d'autres options de paiement sécurisées disponibles lors du paiement.

7. Mon article est arrivé endommagé. Que dois-je faire ?

Nous sommes désolés de l'apprendre ! Veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison avec des photos de l'article endommagé, et nous réglerons le problème rapidement.

8. Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Les commandes peuvent être modifiées ou annulées dans les 12 heures suivant l'achat. Contactez-nous immédiatement à l'adresse support@zoneelectronic.com. avec votre numéro de commande.

9. Vos produits sont-ils accompagnés d’une garantie ?

Oui, tous nos produits bénéficient d'une garantie limitée de 30 jours . Si vous recevez un article défectueux, contactez-nous et nous le réparerons.

10. Vous avez encore des questions ?

N'hésitez pas à nous contacter ! Nous serons ravis de vous aider.
📧 E-mail : support@zoneelectronic.com